Восстановление данных лицензии при утрате
В этой статье мы поговорим о тех случаях, когда у нас регистрационный номер продукта и доступ на e-mail указанный при регистрации, но по каким-то причинам был потеряны данные указанные при первичной регистрации продукта (LicData.txt). Как восстановить лицензию, когда имеется пин-коды и данные о владельце можно ознакомиться тут(см. статью ссылку указать).
Ввод сведений о владельце лицензии. Должны быть указаны те же сведения (с точностью до символа), которые были введены при получении лицензии:
Существует три способа узнать данные о владельце лицензии:
1) Способ восстановить данные о владельце через файл .lic
Способ восстановить данные о владельце через файл .lic. Воспользоваться этим способом возможно только в тех случаях, когда у нас есть работающая лицензия у владельца лицензии на каком-то из компьютеров. Им нужно перенести с одного компьютера на другой. Этот файл можно найти по этому пути C:\ProgramData\1C\licenses. Для расшифровки файла, нам потребуется специальная программа под названием LicDataViewer. Ее надо будет самостоятельно найти и скачать. Для получения данных нужно выполнить следующие действия:
➜ Запускаете exe-шник ➜ Open ➜ Выбираете файл лицензии .lic который нужно расшифровать (находятся они в папке C:\ProgramData\1C\licenses)
➜ DecodeLicenseData – формирует данные в формате .txt файла и содержит в себе:
- Данные об активном пин-коде
- Регистрационный номер программы
- Данные о владельце лицензии.
Пример как выглядит полученный файл
2) Это способ имеет два варианта исполнения
А) Относится, когда у нас имеется регистрационный номер продукта и доступ на рабочий активный e-mail, указанный при первичной регистрации на который нам придется ответ о данных владельца лицензии. Для получения этих данных нам надо перейти на официальный сайт фирмы 1С https://portal.1c.ru/support/license/license-owner. Выбрать раздел данные о владельце лицензии.
Нужно выполнить:
- Указать регистрационный номер продукта, используемого при регистрации
- e-mail указанный при первичной активации лицензии.
- Почта должна быть активная и к ней должен иметься доступ.
- Ожидать получения данных.
Б) При наличие только регистрационного номера, а доступ на почту потерян. Тогда пишется официальное заявление на восстановление на официальном бланке вашей организации с печатью и подписью директора, делается скан заявления сохраняется в формате pdf-файла и отправляется на почту e-mail lic@1c.ru
Пример:
Прошу выслать данные владельца лицензии, указанные при первичной регистрации для программного продукта 1С: [Название вашего продукта, например, "Бухгалтерия предприятия 3.0"].
Регистрационный номер продукта: [Укажите ваш 13-значный регистрационный номер].
Данные, которые были предположительно введены при первичной активации:
• Организация: [Название организации]
• Город: [Город]
• Контактное лицо: [ФИО]
• Email: [Email]
Прошу прислать резервный файл лицензии (LicData.txt) или данные для повторной активации на указанный адрес.
При необходимости, во вложении файл запроса лицензии (если вы его сохраняли).
С уважением,
[Ваше ФИО]
[Ваша должность]
[Название организации]
[Контактный телефон]
[Подпись]
[Штамп организации]
3) Способ относится к случаям, когда отсутствует данные о регистрационном номере, почты, отсутствует где-либо активная лицензия
Способ относится к случаям, когда отсутствует данные о регистрационном номере, почты, отсутствует где-либо активная лицензия. Выполняется этот способ виде двух возможных вариантах.
А) Лицензионный продукт приобретался через фирму франчайзи, и фирма делала установку вам. Возможно, франчайзи хранит на свой стороне данные о вашей регистрации или номере вашего продукта, который был продан вам, и она окажет вам услугу по восстановлению. Если в процессе работы данные не сохранялись или меняли фирму, которая вас обслуживает. Вам придется воспользоваться следующим вариантом
Б) В фирму 1С пишется официальное письмо с запросом, о восстановление вам в этом могут помочь ваша фирма партнер или это можно сделать самостоятельно по этому e-mail lic@1c.ru или сайту https://its.1c.ru/sd/form/license . Заявление на восстановление составляется на официальном бланке вашей организации с печатью и подписью директора, делается скан заявления сохраняется в формате pdf-файла и отправляется на почту. Разница от предыдущего способа состоит в том, что вы не знаете вообще ваших данных.
Пример:
Прошу выслать данные владельца лицензии, указанные при первичной регистрации для программного продукта 1С: [Название вашего продукта, например, "Бухгалтерия предприятия 3.0"].
Регистрационный номер был утерян лицо, приобретавшее лицензию.
• Организация: [Название организации]
• ИНН
• Город
• Год покупки лицензии (предположительный год покупки)
Прошу прислать резервный файл лицензии (LicData.txt) или данные для повторной активации на указанный адрес. Прошу также прикрепить номер регистрационного продукта, список ПИН-кодов и активный ПИН-код.
С уважением,
[Ваше ФИО]
[Ваша должность]
[Название организации]
[Контактный телефон]
[Подпись]
[Штамп организации]
Автор статьи
Забир Шакиров
Руководитель проекта
OOO BUSINESS AUTOMATIZATION
В настройках компонента не выбран ни один тип комментариев
